Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt ?

Da unsere Produkte speziell für dich auf Bestellung angefertigt werden, ist eine Rückgabe wegen Nichtgefallen leider nicht möglich. Somit gehen wir Massen- und Überproduktion aus dem Weg, dies ist gut für unsere Umwelt und gut für Tiere. Wir bitten deshalb um dein Verständnis.

Kann ich einen Artikel umtauschen, wenn er mir nicht passt?

Auch ein Umtausch aufgrund der falschen Größe ist leider nicht möglich, da jedes Produkt wie schon erwähnt, speziell angefertigt wird. Bitte prüfe daher vor jeder Bestellung sorgfältig unsere Größentabellen. Bei Unsicherheiten helfen wir dir gerne weiter!

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?

Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler ausweisen, übernehmen wir natürlich die Verantwortung. Sowie bei falsch erhaltenden Produkten (z.B.  Größe, Farbe). Bitte sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Email mit:

➔ deiner Bestellung

➔ Foto des Artikels (inkl. Detailaufnahme des Mangels)

➔ einer kurzen Beschreibung

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung - entweder durch Ersatz oder Erstattung.

(Weitere Details unter Widerrufsbelehrung)

Wie lange habe ich Zeit einen Mangel zu melden?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, wenn etwas nicht in Ordnung ist.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Wenn ein Artikel beschädigt ist, fehlerhaft oder eine andere Größe ankam als du bestellt hast, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten bzw. organisieren den Ersatz - du musst nichts vorstrecken.

Warum ist keine Rückgabe bei Nichtgefallen?

Unsere Produkte werden erst nach deiner Bestellung speziell für dich produziert. Das vermeidet Über- und Massenproduktion und ist nachhaltiger - bedeutet aber auch, dass wir diese Artikel nicht mehr wiederverwenden oder einlagern können.